설치했는데 마우스 오른쪽 버튼 메뉴에 안 나올 때

증상

프로그램은 정상적으로 설치됐는데 탐색기에서 파일을 오른쪽 버튼으로 눌러도 그 프로그램 항목이 없습니다.

• 설치 직후부터 메뉴에 아예 안 보임
• 잘 쓰다가 새 버전으로 업데이트한 뒤 사라짐
• 윈도우 11에서 기본 메뉴에는 없고 다른 데 숨어 있는 것 같음
• 메뉴는 뜨는데 글씨 크기나 색이 이상하게 표시됨
• 프로그램을 직접 실행하면 기능은 멀쩡히 동작함

프로그램이 잘못 설치된 경우는 오히려 드뭅니다. 원인은 크게 셋으로 갈립니다.

1) 윈도우 11이라면 — 메뉴가 한 겹 접혀 있습니다

윈도우 11은 오른쪽 버튼 메뉴를 새로 만들면서, 설치한 프로그램들이 추가하는 항목을 기본 메뉴가 아니라 한 단계 아래로 옮겨 두었습니다.

1. 파일이나 폴더를 오른쪽 버튼으로 누릅니다.
2. 메뉴 아래쪽의 “더 많은 옵션 표시”를 누릅니다.
3. 기존 방식의 전체 메뉴가 열리고, 여기에 설치한 프로그램 항목이 있습니다.

키보드로는 Shift + F10을 누르거나, 오른쪽 버튼을 Shift와 함께 누르면 전체 메뉴로 바로 갑니다. 매번 두 번 누르는 것이 번거롭다면 이 방법이 빠릅니다.

즉 이 경우 메뉴가 사라진 것이 아니라 한 겹 안으로 들어간 것입니다. 프로그램을 다시 설치해도 달라지지 않습니다.

2) 방금 설치·업데이트했다면 — 탐색기를 다시 시작합니다

윈도우 탐색기는 오른쪽 버튼 메뉴를 제공하고, 설치된 다른 프로그램이 이 메뉴에 항목을 추가하는 구조입니다. 그런데 개발사 문서에 따르면 새로 설치하거나 새 버전을 설치한 뒤에 이 메뉴가 표시되지 않는 경우가 간혹 있습니다.^[1]

해결 방법으로 개발사가 안내하는 것은 두 가지입니다.^[1]

1. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 가장 확실합니다.^[1]
2. 다시 시작하기 곤란하면 탐색기(explorer.exe)를 강제 종료한 뒤 다시 시작합니다.^[1] 작업 관리자에서 “Windows 탐색기”를 찾아 다시 시작하면 됩니다.

메뉴 항목은 탐색기가 시작할 때 읽어 들이므로, 설치 중에 이미 떠 있던 탐색기는 새 항목을 모르는 상태입니다. 그래서 재시작만으로 해결되는 경우가 많습니다.^[1]

3) 메뉴는 보이는데 모양이 깨진다면

항목은 나오는데 어두운 테마에서 그 부분만 밝게 표시되거나, 글씨 크기가 유독 크거나 작게 나오는 경우가 있습니다. 개발사는 이를 탐색기의 버그로 설명합니다.^[2]

압축 프로그램이 “압축 파일 미리 보기” 같은 기능을 구현하려고 운영체제가 제공하는 OwnerDraw 속성을 쓰는데, 탐색기에 이 속성을 쓰는 기능을 제대로 표시하지 못하는 버그가 있어서 생깁니다.^[2]

개발사 안내로는 이 문제를 완벽히 해결할 방법은 현재 없고, 프로그램 환경 설정에서 미리 보기 기능을 꺼야 합니다.^[2] 미리 보기를 포기하는 대신 메뉴 표시가 정상으로 돌아옵니다.

순서대로 확인하기

알아 둘 것

• 포터블(무설치) 버전은 메뉴에 안 나오는 것이 정상입니다. 압축을 풀어 쓰는 방식은 시스템에 등록하는 과정이 없어 탐색기 메뉴에 추가되지 않습니다. 메뉴가 필요하면 설치형을 씁니다.
• 프로그램을 다시 설치하기 전에 재시작부터 해 봅니다. 재설치로 해결되는 것처럼 보이는 경우도 실제로는 그 과정에서 탐색기가 다시 시작됐기 때문인 경우가 많습니다.^[1]
• 메뉴 항목이 너무 많아 느려졌다면 각 프로그램 설정에서 필요 없는 항목을 꺼 두면 됩니다. 여러 프로그램이 저마다 항목을 추가하면 메뉴가 길어집니다.^[1]

정리

오른쪽 버튼 메뉴에 안 나오는 원인은 대부분 윈도우 11의 접힌 메뉴이거나 설치 후 탐색기가 아직 새 항목을 못 읽은 상태입니다. 전자는 “더 많은 옵션 표시”로, 후자는 재부팅이나 탐색기 재시작으로 해결됩니다.^[1] 모양만 깨지는 경우는 탐색기 버그라 미리 보기를 끄는 것이 현재의 해결책입니다.^[2]